Cum să cumpăr?

1. Prima dată selectează dimensiunea. După acea, poți selecta și culoarea produsului cu ajutorul punctelor de culoare, apoi adăugă-l în coș cu ajutorul butonului ADAUGĂ ÎN COȘ.
2. Când vizualizezi coșul, fă clic pe butonul TRIMITE COMANDA pentru a naviga la pagina de trimitere a comenzilor. Înregistrarea nu este necesară pentru a plasa o comandă, dar este recomandată pentru clienții care revin, deoarece are mai multe beneficii.
3. În coloana din stânga, trebuie să introduci informațiile esențiale pentru facturare și expediere. Datele furnizate vor fi prelucrate în conformitate cu declarația noastră de confidențialitate (link care va fi inserat mai jos).
4. În coloana din dreapta, te rugăm să verifici conținutul comenzii tale și apoi alege o metodă de expediere.
5. Card bancar- Plata se face cu cardul bancar prin intermediul Stripe.
6. Transfer bancar în avans – După confirmarea comenzii, vom emite o factură proformă sau o factură; comanda va fi procesată după ce suma este creditată în contul nostru bancar.
7. Plata la livrare – Plata se face la punctul de curierat sau la punctul de livrare a coletelor la primirea produsului.
8. Pentru a plasa o comandă, te rugăm să bifezi căsuța care indică faptul că ai citit și accepți CGC și Notificarea privind confidențialitatea. Fără acestea, din păcate, nu putem accepta comanda ta.
9. Sistemul nostru îți trimite un e-mail automat atunci când comanda este primită, ceea ce nu înseamnă confirmarea comenzii.
10. Prelucrarea comenzi
    Te vom contacta în cazul în care vreunul dintre produse nu poate fi livrat din stoc. În acest moment este posibil să înlocuim produsul lipsă cu un alt produs (de obicei, putem oferi același produs în altă culoare).
    În cazul în care toate produsele pot fi livrate sau se așteaptă să fie disponibile în termen de 30 de zile, îți vom confirma comanda.
11. Plata
    În cazul plății cu card bancar plata se efectuează odată cu lansarea comenzii prin intermediul Stripe.
    În cazul transferului bancar în avans, este necesar să se efectueze transferul pe baza facturii proforme emise.
    În cazul plății prin ramburs, plata se poate face în numerar sau cu cardul bancar la recepție, în funcție de metoda de livrare selectată. De regulă firmele de curierat nu pot oferi opțiunea de plată prin card bancar în toate cazurile, astfel încât nu putem garanta acest lucru.

Ce ar trebui să fac dacă nu doresc produsul?

Te rugăm să ne comunici cât mai curând posibil, deoarece nu putem modifica comanda decât până când aceasta este livrată serviciului de livrare. După ce ai primit comanda, poți să o returnezi la adresa de pe factură sau de pe eticheta coletului.

Ce se întâmplă dacă am comandat un produs greșit (culoare, mărime, tip)?

Nu trebuie să-ți faci griji, îl vom înlocui, bineînțeles. Pentru a face acest lucru, returnează-ne produsul original. Pentru a găsi o soluție rentabilă, te rugăm să ne contactezi!
IMPORTANT! Dacă dimensiunea hamului nu a fost corectă, te rugăm să faci fotografii cu hamul întins pe câine înainte de a-l returna, din lateral, din față și de sus. Este recomandabil să folosești un asistent pentru a face acest lucru.
Produsele personalizate nu pot fi returnate!
Te rugăm să reții că, în cazul în care produsul este returnat contaminat, costul de curățare a produsului va fi dedus din prețul de achiziție rambursabil. În cazul în care curățarea nu reușește sau dacă produsul este returnat deteriorat sau prezintă semne de utilizare dincolo de încercare și eroare, deprecierea produsului va fi dedusă din prețul de achiziție.

Un mic ajutor pentru produsele MUSHER!
În mod ideal, mărimea potrivită este selectată prin probarea hamului cu ajutorul unui expert. Dacă dorești să ne vizitezi personal, te rugăm să contactezi serviciul nostru pentru clienți. În cazul în care nu este posibilă o probă, dimensiunea potrivită poate fi selectată și de tine prin măsurare la domiciliu. Îți putem oferi puțin ajutor în acest sens:

ZGĂRZI

Dintre zgărzi, dimensiunea zgărzii semistrangulante Takotna poate fi o problemă. Dimensiunea zgărzii se referă la cea mai îngustă circumferință atunci când este strânsă. IMPORTANT! Pentru hamuri măsoară circumferința gâtului cât mai jos, deasupra pieptului, iar pentru zgărzi măsoară circumferința normală a gâtului după craniu, acolo unde va veni zgarda. Asigură-te că zgarda nu sufocă câinele atunci când este strânsă, dar în același timp nu poate scoate capul din ea. Atunci când este slăbită, are o circumferință mai mare cu 6 cm, astfel încât să poată aluneca peste cea mai largă parte a craniului. Dacă este vorba de un câine mic sau mare, putem face o zgardă personalizată care să se potrivească.

LINII

Cele trei criterii ar trebui să fie utilizate pentru a alege o linie.
1. Greutatea câinelui – Majoritatea liniilor elastice sunt dimensionate pentru câini de peste 10 kg. Dacă ai un câine de talie mică, versiunea Balance, concepută pentru câini sub 10 kg, va fi o alegere bună.
Pentru câinii mai mari, se poate alege oricare dintre aceste tipuri.

2. Instinctul de tracțiune al câinelui – Dacă câinele tău aleargă în mod constant și consecvent în fața ta și trage, poți alege în siguranță linie elastică mai lungă. Dacă nu aleargă în mod continuu în fața ta și nu trage, linia se va slăbi dacă este foarte lungă, va atârna inconfortabil în fața piciorului. Pentru astfel de câini, recomandăm linii mai scurte sau reglabile, cum ar fi Balance, Freespirit sau linii de mărime S de la Koyuk, Anvik și Takotna.

3. La ce vrei să o folosești – Dacă vrei doar să alergi cu câinele tău, liniile mai scurte sunt perfecte. Cu toate acestea, dacă dorești să încerci la un moment dat să practici sportul de bikejöring sau dogscooter, liniile scurte pot fi mai periculoase, deoarece nu există un spațiu sigur între roată și câine. Acest lucru îl va deranja și pe câine. Așadar, dacă ești interesat de astfel de sporturi, atunci liniile Koyuk sau Anvik în mărimea M sau L, sau linia Takotna în mărimea L ar putea fi o alegere bună.
Dacă este un aspect de a ține linia mai mult în mână în timpul alergării, de exemplu, într-o cursă cu obstacole, este mai confortabil să folosești linia elastică Freespirit cu mânerul căptușit.

4. Ai alerga cu mai mulți câini? – Îți putem sugera 3 soluții pentru a alerga cu doi câini.

4.1 Linie pentru fiecare câine – Acest lucru este recomandat dacă ai câini care aleargă în fața ta și care țin liniile întinse, sau dacă mergi la alergat câteodată cu 1 sau câteodată cu 2 câini.

4.2 Linie pentru câini cu distribuitor de lesă Pawtrail – Agață distribuitorul de lesă în carabina liniei elastice simple și vei avea imediat 2 carabine pentru câini. Avantajul este că nu e nevoie să cumperi două linii, distributiorul de lesă ocupă un spațiu mic. Dezavantajul este că carabina și inelul în plus adaugă o greutate suplimentară care trage linia în jos, așa că acest lucru este recomandat pentru câinii care trag bine. De asemenea, este important de reținut că mulți organizatori de competiții nu permit carabine pe distribuitor în regulamentele lor! Ai grijă să te informezi din timp despre acest lucru sau alege o alte alternativă.

4.3 Folosirea unei linii elastice pentru 2 câini – Aceasta este o linie în formă de Y care este flexibilă fie în partea comună a Y-ului, fie în partea separată dinspre câini, în funcție de tip. Aceasta din urmă ajută la amortizarea mai uniformă a trepidațiilor bruște ale câinilor tăi cu temperamente diferite.

Indiferent de versiunea pe care o alegi, este foarte recomandat să folosești un neckline, care ajută la împiedicarea îndepărtării semnificative a câinilor unul de celălalt și ajută la prevenirea rănilor accidentale, cum ar fi atunci când doi câini ocolesc un copac din două direcții.

CENTURĂ

Centurile Koyuk și Freespirit: realizate într-un sistem “one size fits all”, acestea au o capacitate de ajustare foarte mare.

Centurile Balance, Anvik și Takotna sunt centuri cu mai multe mărimi, vei găsi dimensiunea pe fișa tehnică a produsului, ai nevoie doar de circumferința șoldurilor.

HAMURI

Cea mai dificilă parte a achiziționării echipamentului este alegerea mărimii hamului. Cum și ce se măsoară pe câine?

În general, un ham este bun dacă:
Gâtul nu este îngust – nu apasă pe trahee.
Gâtul nu este prea mare – dacă este prea mare, va aluneca peste umeri și va împiedica mișcarea liberă.
Nu este prea larg între picioare – dacă este prea larg, va freca picioarele, ceea ce, pe lângă faptul că este inconfortabil pentru câine, va provoca în cele din urmă iritații!
Nu este prea lung la piept – dacă este prea lung la piept, hamul va ajunge dincolo de cutia toracică și va apăsa pe țesuturile moi atunci când câinele trage. Acest lucru nu se întâmplă în cazul hamurilor scurte, deoarece hamul nu ajunge la coada câinelui în niciun caz. În general, lungimea hamului este bună dacă capătul chingii se află în jurul cozii. De obicei, aici începe ochiul de șnur folosit pentru cuplarea carabinei. În mod normal ochiul de șnur prelungește hamul astfel încât carabina metalica să nu atingă câinele.

Să vorbim puțin despre tipurile hamurile disponibile de Musher:

BALANCE – hamul este reglabil în lungime și în adâncimea pieptului pe o gamă largă, numai dimensiunea gâtului este fixă. Mărimea gâtului este cu aproximativ o mărime mai mică decât la cel mai popular și răspândit ham Koyuk (cunoscut anterior sub numele de Inuit). Aceste hamuri sunt concepute în primul rând pentru câinii cu un cort alungit (Vizsla german, Greyhound). Pentru acest ham, există două dimensiuni care trebuie măsurate: circumferința gâtului (A) și lungimea spatelui (C). În cazul în care este necesară o dimensiune mai mare a gâtului, putem face una la comandă.
Acest tip de ham are cea mai mică rigiditate la spate, astfel încât, pentru câinii care nu trag stabil, hamul va avea cea mai mare libertate de mișcare. În cazul în care câinele tău nu trage ferm în față, îți recomandăm un alt tip de ham.

FREESPIRIT – Acest ham este un ham scurt reglabil pentru gât și piept, așa-numitul ham scurt. Din acest motiv, trebuie măsurată circumferința gâtului și circumferința pieptului pentru a face alegerea. Hamul scurt este multifuncțional, nu se mișcă pe un câine care nu trage în mod constant sau eliberat ocazional, astfel încât poate fi folosit într-o gamă largă de situații. În cazul hamurilor scurte, punctul de prindere a carabinei este mult mai în față, astfel încât gâtul hamului se poate deplasa ușor în sus atunci când este supus la sarcină în cazul câinilor care trag puternic. Întotdeauna asigură-te că hamul nu alunecă pe traheea câinelui atunci când câinele lucrează. Pentru câinii care trag foarte tare, recomandăm un model de ham lung.

Să ne uităm la cele trei hamuri fixe unde, din cauza lipsei posibilității de ajustare, măsurătoarea trebuie să fie precisă. Deoarece fiecare câine are un fizic, o formă a pieptului și o blană diferite, nu este posibil să alegi un ham cu o certitudine de 100% pe baza măsurătorilor. Cu cât câinele este mai mic, cu atât fiecare milimetru contează mai mult. Vestea bună este că, dacă niciuna dintre mărimile standard nu este potrivită, putem face un ham personalizat.

KOYUK, ANVIK, TAKOTNA – Pentru a alege, trebuiesc măsurate circumferința gâtului, circumferința pieptului și lungimea spatelui. În cazul câinilor cu o blană mai mare, aceasta ar trebui să fie presată în jos pentru măsurare, dacă este posibil, și merită, de asemenea, să se ia în considerare modul în care diferă blana de iarnă/vară între câini, deoarece hamul ar trebui să fie bun tot anul.
Circumferința gâtului se măsoară cât mai jos, imediat deasupra pieptului.
Circumferința toracică trebuie măsurată imediat după picioarele din față.
Lungimea spatelui se măsoară de la greabăn până la baza cozii.

Ca regulă generală, dacă circumferința toracică se află la capătul superior al intervalului din tabelul de mărimi, este mai probabil ca hamul să se potrivească în intervalul inferior pentru lungimea corespunzătoare a spatelui. Cu toate acestea, experiența noastră a arătat că doi câini de aceeași talie, măsurată de proprietar, pot avea nevoie de hamuri diferite din cauza diferențelor de conformație.
Hamurile Anvik și Takotna au gâtul cu aproximativ o mărime mai mică decât hamul de aceeași mărime din gama Koyuk, așa că, dacă încercați un Koyuk și acesta are un gât ușor mare, gâturile Anvik și Takotna vor fi perfecte.

Cea mai mare diferență între cele trei hamuri constă în designul pieptului. Pentru majoritatea câinilor, hamul Koyuk se potrivește în mod corespunzător. Hamul Anvik este recomandat pentru câinii cu pieptul mai lat (mai lat între cele două picioare din față) și cu o constituție mai zveltă. Pentru câinii cu pieptul mai îngust, acest ham poate freca la subsuori.
Hamul Takotna are același gât ca și hamul Anvik, dar este îngustat în zona pieptului, ceea ce îl face confortabil pentru câinii cu pieptul îngust.

Dacă ești încă nesigur (lucru pe care îl înțelegem perfect ), nu ezita să ne contactezi prin e-mail, telefon, mesaj pe facebook, personal și te vom ajuta.